Star's Music
Votre Mission
Sous la direction du Responsable du service client, vous aurez pour mission de :
- Conseiller et vendre nos produits auprès de la clientèle internet.
- Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits, les nouveautés, les tarifs et les promotions.
- Renseigner sur la disponibilité des articles, les délais et modalités de livraison, ainsi que sur les options de paiement.
- Assister les clients dans le processus de commande.
- Gérer et résoudre les litiges commerciaux ou logistiques.
- Promouvoir l’image, la notoriété et l’e-réputation de l’entreprise.
- Fidéliser la clientèle.
Profil
Issu(e) d’une formation bac+2, et d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
De nature accueillante et aimable, vous êtes à l’aise dans le contact humain. De plus, votre indépendance et votre esprit d’équipe vous permettront de vous intégrer durablement au sein de notre équipe de vente.
Vous avez une solide connaissance des instruments de musique, des contrôleurs DJ, de la MAO, du Home Studio et/ou de la Sonorisation.
Envoyez CV et lettre de motivation à recrutement@stars-music.fr, en précisant dans l’objet “Téléconseiller H/F – Courbevoie”
